POSTAW NA OPISY PRODUKTÓW I ZWIĘKSZ SWOJĄ SPRZEDAŻ W INTERNECIE!
Sklepy internetowe stają się coraz atrakcyjniejszą formą sprzedaży. Czasem łatwiej jest wejść na stronę i tam dokonać zakupu niż wybrać się na prawdziwy shopping. Czy jest coś, co sprawi, że nasz sklep zostanie wyróżniony przez Google na tle innych, nawet tych posiadających podobny asortyment do naszego? Tak – to unikalne opisy produktów, czyli podstawowy element każdego e-sklepu, należy więc o nie szczególnie zadbać. Warto wykorzystać Internet, by dotrzeć do jak największej liczby klientów. Dlaczego warto postawić na optymalizację opisów produktów?
Dlaczego opisy produktów mają duże znaczenie?
Idąc do sklepu uwagę zwracamy na ekspozycję produktu, zwłaszcza w przypadku odzieży czy artykułów do domu. To, jak są ze zaprezentowane ubrania, w jaki sposób są zestawione, ma wpływ na impuls zakupowy. Chętniej sięgniemy po cały zestaw, jeśli trafi on w nasz gust!
W przypadku sklepów internetowych nie zawsze mamy możliwość takiego zainspirowania się. Oczywiście, w wielu e-sklepach mamy zestawione ze sobą produkty, jednak nie zawsze wpływa to tak bardzo na chęć zakupu.
Nie bez powodu pojawiło się miejsce w sklepach internetowych na opisy produktów – odpowiednio skonstruowany tekst wpływa na naszą wyobraźnię, pobudza pragnienia, rozwiązuje problemy, opowiada o świecie, o jakim marzymy. Dobrze skonstruowany opis produktu zadziała lepiej niż niejedna ekspozycja zewnętrzna. Z jego pomocą wpłyniemy na decyzję zakupową potencjalnego Klienta. Dlaczego? Ponieważ nie ma bliższej nam materii niż słowa, które tworzą rzeczywistość. Kopiując opisy od producentów, nie odpowiadamy na pytania, nie tworzymy własnego nastroju, aury, miejsca, które przekona Klientów, że akurat ten sklep jest idealnym miejscem na zakupy. Unikalne opisy produktów wpłyną nie tylko na decyzje o zakupach, ale również na widoczność całego sklepu – stwierdza Olga Hucko z Agencji e-marketingowej FunkyMedia.
Co zawrzeć w opisie produktu?
Tworząc opis produktu należy pamiętać o jednym – w ten sposób zastępujemy kupującemu sprzedawcę. Możemy stworzyć w swoim e-sklepie funkcję chatboxu, gdzie wirtualny sprzedawca odpowie na wszystkie pytania klienta oraz doradzi mu w kwestiach zakupowych. Takie rozwiązanie wymaga jednak dużego zaangażowania choćby jednego z pracowników, który będzie stale online. Podobną funkcję może pełnić prawidłowo skonstruowany opis produktu. Co należy w nim umieścić? Podpowiadamy!
• Szczegółowe informacje, takie jak waga, dokładne wymiary produktu lub jego rozmiar (kupując sprzęt gospodarstwa domowego nie chcemy zastanawiać się nad tym, czy zmieści się on w naszym mieszkaniu – to samo w przypadku odzieży, chcemy wcześniej wiedzieć, czy bluzka będzie na nas pasować)
• Materiał, z jakiego został wykonany produkt (to, z czego zrobiony został produkt może mieć duży wpływ na jego zakup przez klienta, warto więc zawrzeć tę informację, by zwiększyć swoją szansę na sprzedaż)
• Sposób użycia, jak i na przykład metody prania
• Czy są dostępne warianty kolorystyczne?
• W jaki sposób zostanie nam dostarczony produkt?
• Jakie mamy opcje do wyboru?
• Czy możemy zwrócić produkt?
• Ile mamy dni na bezpłatny zwrot?
• Skład oraz wyszczególnione alergeny w przypadku produktów spożywczych czy kosmetyków
• Szczegółowe informacje, takie jak waga, dokładne wymiary produktu lub jego rozmiar (kupując sprzęt gospodarstwa domowego nie chcemy zastanawiać się nad tym, czy zmieści się on w naszym mieszkaniu – to samo w przypadku odzieży, chcemy wcześniej wiedzieć, czy bluzka będzie na nas pasować)
• Materiał, z jakiego został wykonany produkt (to, z czego zrobiony został produkt może mieć duży wpływ na jego zakup przez klienta, warto więc zawrzeć tę informację, by zwiększyć swoją szansę na sprzedaż)
• Sposób użycia, jak i na przykład metody prania
• Czy są dostępne warianty kolorystyczne?
• W jaki sposób zostanie nam dostarczony produkt?
• Jakie mamy opcje do wyboru?
• Czy możemy zwrócić produkt?
• Ile mamy dni na bezpłatny zwrot?
• Skład oraz wyszczególnione alergeny w przypadku produktów spożywczych czy kosmetyków
Jak stworzyć dobry opis produktu?
Proces tworzenia opisów produktów jest o tyle trudny, że wymaga od nas wejścia w rolę odbiorcy. Dlatego:
• Warto pisać do klienta jego językiem, czyli w sposób zrozumiały dla odbiorcy. Każdy opis powinien być dopasowany do produktu, ale też i kupującego. Dlatego warto postawić na tzw. język korzyści. Zamiast pisać, że artykuł jest ciekawy i wyjątkowy, lepiej wskazać jego konkretne zastosowanie i przekazać informację, komu rzeczywiście się on przyda.
• Każdy opis powinien być zgodny z prawdą. Warto odwoływać się do uczuć kupującego, ale w taki sposób, by nie stracić jego zaufania.
• Dobrze jest dodać na stronie możliwość umieszczania opinii klientów. Są to unikalne treści, które wpływają na ocenę naszej strony przez wyszukiwarkę Google, ale są także wsparciem sprzedażowym. Konsument chętniej kupi produkt, który ktoś już wcześniej przetestował i, z którego jest zadowolony niż „kota w worku”.
• Zanim trafimy z tekstem do odbiorcy, musimy naszego potencjalnego Klienta jakoś skusić. Postaw na zdjęcia wysokiej jakości, które nie będą ładować się na stronie w nieskończoność. Dobrze jest zaprezentować zastosowanie produktu w rzeczywistości. Odzież coraz częściej prezentuje się w sieci przy pomocy filmików z tzw. catwalku, czyli pokazania ich podczas noszenia. Dzięki temu klient widzi, jak produkt się układa, czy nie jest dla niego za krótki lub czy odpowiada temu, czego akurat szuka.
0 komentarze: